Solicitări și reclamații
Părerea ta contează. Dacă ai o nemulțumire sau o întrebare, te rugăm să ne scrii.
Cum depui o reclamație
Prin email la reclamatii@monetacredit-ro.com, telefonic sau în scris la sediul societății. Menționează numele, CNP-ul, numărul contractului și descrierea situației.
Termen de soluționare
Reclamațiile sunt înregistrate și soluționate în maximum 30 de zile calendaristice.
Alte căi de soluționare
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa serviciului de media pentru creditul consumatorilor sau autorității competente de protecție a consumatorilor, înainte de a te adresa instanței.