Termeni și condiții generale

1. Informații generale

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de accesare și utilizare a platformei Moneta Credit, disponibilă la adresa www.monetacredit-ro.com, precum și condițiile generale privind serviciile financiare prezentate prin intermediul acesteia.

1.2. Platforma este administrată, în cadrul prezentului scenariu, de Moneta Credit IFN S.A., societate organizată sub forma juridică Société Anonyme (S.A.), având sediul social în Rue Josaphat 4-36, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles, Belgia.

1.3. Activitatea societății constă în prezentarea, analizarea și acordarea de credite de consum, precum și furnizarea serviciilor financiare conexe.

1.4. Accesarea platformei implică respectarea prezentelor condiții. Încheierea unui contract de credit presupune acceptarea separată a documentației contractuale aplicabile.

2. Datele de identificare ale societății

• Denumire: Moneta Credit IFN S.A.
• Formă juridică: Société Anonyme (S.A.)
• Domeniu de activitate: Credite de consum și servicii financiare
• Număr TVA: BE 0832.440.328
• Număr de înregistrare FSMA: 195998
• Sediu social: Rue Josaphat 4-36, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles, Belgia
• Adresă de e-mail: contact@monetacredit-ro.com
• Website: www.monetacredit-ro.com

3. Definiții

3.1. „Societatea” sau „Moneta Credit” reprezintă operatorul platformei și, după caz, creditorul indicat în contractul de finanțare.

3.2. „Utilizatorul” reprezintă orice persoană care accesează platforma.

3.3. „Solicitantul” reprezintă persoana care completează și transmite o cerere de credit.

3.4. „Împrumutatul” reprezintă persoana care a încheiat un contract de credit.

3.5. „Creditul” reprezintă suma de bani pusă la dispoziția împrumutatului, în condițiile contractuale convenite.

3.6. „DAE” reprezintă dobânda anuală efectivă, calculată conform legislației aplicabile.

4. Obiectul serviciilor

4.1. Moneta Credit oferă utilizatorilor posibilitatea de a consulta informații privind produsele de creditare și de a transmite cereri de finanțare prin intermediul platformei.

4.2. Serviciile pot include simularea costurilor, completarea cererilor, evaluarea eligibilității, comunicarea deciziilor și administrarea relației contractuale.

4.3. Disponibilitatea unui produs financiar poate varia în funcție de profilul solicitantului și de condițiile specifice produsului.

5. Condiții de eligibilitate

5.1. Pentru a solicita un credit, persoana interesată trebuie să aibă minimum 18 ani și capacitate juridică deplină.

5.2. Solicitantul trebuie să furnizeze date de contact valabile, informații financiare corecte și orice alte informații necesare evaluării cererii.

5.3. Societatea poate stabili condiții suplimentare privind rezidența, veniturile, istoricul financiar și capacitatea de rambursare.

5.4. Îndeplinirea condițiilor generale de eligibilitate nu garantează aprobarea cererii.

6. Utilizarea platformei

6.1. Platforma trebuie utilizată exclusiv în scopuri legale.

6.2. Utilizatorii nu au dreptul să introducă informații false, să încerce accesarea neautorizată a sistemelor informatice sau să afecteze funcționarea serviciilor.

6.3. Societatea poate limita accesul la platformă în cazul unor activități frauduloase sau al încălcării prezentelor condiții.

7. Înregistrarea și contul personal

7.1. Pentru accesarea anumitor funcționalități poate fi necesară crearea unui cont personal.

7.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

7.3. Informațiile asociate contului trebuie să fie actualizate și corecte.

7.4. Orice suspiciune de utilizare neautorizată a contului trebuie comunicată societății în cel mai scurt timp.

8. Depunerea cererii de credit

8.1. Cererea de credit se transmite prin completarea formularului disponibil pe platformă sau prin alte canale de comunicare puse la dispoziție de societate.

8.2. Solicitantul poate fi rugat să furnizeze informații privind identitatea, veniturile, situația profesională și obligațiile financiare existente.

8.3. Înregistrarea unei cereri nu constituie o ofertă fermă de credit și nu obligă societatea la acordarea finanțării.

8.4. Solicitantul este responsabil pentru exactitatea și caracterul complet al datelor transmise.

9. Verificarea identității și a informațiilor

9.1. Moneta Credit poate efectua verificări pentru confirmarea identității și a informațiilor furnizate de solicitant.

9.2. Verificările pot fi realizate prin metode electronice, servicii specializate sau alte proceduri de identificare admise de legislația aplicabilă.

9.3. Societatea poate solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru finalizarea procesului de evaluare.

9.4. Refuzul furnizării informațiilor obligatorii poate împiedica procesarea cererii.

10. Analizarea cererilor

10.1. Fiecare cerere este supusă unei evaluări individuale.

10.2. Analiza poate include verificarea veniturilor, cheltuielilor, obligațiilor financiare și istoricului de rambursare.

10.3. Societatea poate utiliza proceduri automatizate de evaluare, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate și a legislației aplicabile.

10.4. Cererile pot fi aprobate, respinse sau suspendate până la clarificarea informațiilor necesare.

11. Comunicarea deciziei

11.1. Rezultatul analizei poate fi comunicat prin e-mail, SMS, telefon sau prin intermediul contului personal.

11.2. Comunicarea unei aprobări va indica etapele necesare încheierii contractului și punerii la dispoziție a finanțării.

11.3. Aprobarea unui credit nu poate fi prezentată drept definitivă înainte de finalizarea verificărilor obligatorii.

11.4. În cazul respingerii cererii, solicitantul va fi informat printr-un canal de comunicare disponibil.

12. Comisionul de analiză a cererii

12.1. Pentru produsele de creditare care prevăd expres acest cost, Moneta Credit poate aplica un comision de analiză în valoare de 149 lei.

12.2. Existența, valoarea și condițiile comisionului sunt prezentate solicitantului înainte de încheierea contractului, în documentația precontractuală aferentă produsului.

12.3. Comisionul reprezintă un cost asociat serviciului de analiză și procesare a solicitării, în măsura în care perceperea sa este permisă de legislația aplicabilă.

12.4. În cazul în care cererea este respinsă și o asemenea sumă a fost încasată în mod permis, aceasta va fi restituită integral solicitantului.

12.5. Restituirea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termenul comunicat solicitantului și cu respectarea obligațiilor legale.

12.6. Comisionul nu reprezintă o garanție a aprobării și nu poate fi prezentat drept o taxă necesară deblocării sau transferului unui credit deja aprobat.

12.7. În situațiile în care comisionul face parte din costul total al creditului, acesta va fi reflectat corespunzător în calculul DAE.

13. Informarea precontractuală

13.1. Înainte de încheierea contractului, solicitantul va primi informațiile necesare pentru înțelegerea condițiilor finanțării.

13.2. Acestea vor include suma creditului, durata, rata dobânzii, DAE, comisioanele, valoarea totală de rambursat și modalitățile de plată.

13.3. Informațiile vor fi prezentate într-o formă clară, accesibilă și care permite compararea ofertelor.

13.4. Solicitantul poate solicita explicații suplimentare înainte de acceptarea contractului.

14. Dobânzi și costuri

14.1. Dobânzile aplicabile sunt stabilite în funcție de produsul financiar și de condițiile contractuale.

14.2. Toate costurile obligatorii cunoscute creditorului vor fi prezentate în conformitate cu cerințele de informare aplicabile.

14.3. Niciun cost nu va putea depăși limitele prevăzute de legislația relevantă.

14.4. Modificarea costurilor pe parcursul contractului se poate realiza numai în condițiile contractuale și legale aplicabile.

15. Încheierea contractului de credit

15.1. Contractul se încheie după finalizarea evaluării și acceptarea condițiilor financiare de către solicitant.

15.2. Contractul poate fi semnat electronic, în condițiile legii.

15.3. Împrumutatul va primi un exemplar al contractului pe un suport durabil.

15.4. Contractul va preciza drepturile și obligațiile părților, precum și procedurile aplicabile pe durata finanțării.

16. Acordarea și transferul creditului

16.1. După încheierea contractului și îndeplinirea condițiilor aplicabile, suma aprobată va fi pusă la dispoziția împrumutatului.

16.2. Transferul poate fi efectuat într-un cont bancar verificat, aparținând beneficiarului.

16.3. Termenul estimat pentru transfer va fi comunicat în funcție de modalitatea de plată utilizată.

16.4. Societatea nu garantează termene de transfer care depind de procesatori de plăți sau instituții bancare externe.

17. Rambursarea creditului

17.1. Împrumutatul are obligația de a rambursa creditul conform scadențelor stabilite contractual.

17.2. Plățile pot fi efectuate prin transfer bancar, card sau alte metode acceptate de societate.

17.3. Împrumutatul este responsabil pentru asigurarea fondurilor necesare efectuării plăților.

17.4. Societatea va pune la dispoziție informații privind obligațiile de plată și soldul creditului.

18. Rambursarea anticipată

18.1. Împrumutatul poate beneficia de dreptul de rambursare anticipată, totală sau parțială, în condițiile legii.

18.2. Rambursarea anticipată poate determina reducerea costului total al creditului, conform regulilor aplicabile.

18.3. Eventualele compensații pentru rambursare anticipată vor respecta limitele legale.

19. Dreptul de retragere

19.1. Împrumutatul beneficiază de drepturile legale de retragere din contractul de credit.

19.2. Pentru produsele cărora li se aplică termenul legal de 14 zile calendaristice, retragerea poate fi exercitată în această perioadă, în condițiile contractului și ale legii.

19.3. Exercitarea dreptului de retragere poate implica obligația restituirii capitalului utilizat și a dobânzii datorate pentru perioada efectivă de utilizare, în condițiile legii.

20. Întârzieri și neplată

20.1. În cazul neachitării obligațiilor la scadență, societatea poate transmite notificări de plată.

20.2. Eventualele penalități și costuri de recuperare vor fi aplicate numai în condițiile și limitele legale.

20.3. Societatea poate propune soluții de regularizare sau restructurare, în funcție de circumstanțele individuale.

20.4. Recuperarea creanțelor se va realiza cu respectarea drepturilor consumatorilor.

21. Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive

21.1. Este interzisă folosirea unor identități false, furnizarea de documente falsificate sau utilizarea platformei în scopuri frauduloase.

21.2. Societatea poate suspenda procesarea cererilor în cazul existenței unor indicii justificate de fraudă.

21.3. Informațiile relevante pot fi transmise autorităților competente, în condițiile legii.

22. Protecția datelor personale

22.1. Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația aplicabilă.

22.2. Prelucrarea poate avea ca scop gestionarea solicitărilor, evaluarea bonității, executarea contractelor, prevenirea fraudei și îndeplinirea obligațiilor legale.

22.3. Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor.

22.4. Informații suplimentare vor fi disponibile în Politica de confidențialitate.

23. Cookie-uri și tehnologii similare

23.1. Platforma poate utiliza cookie-uri necesare funcționării serviciilor digitale.

23.2. Cookie-urile opționale vor fi utilizate în conformitate cu cerințele aplicabile privind informarea și consimțământul.

23.3. Utilizatorii pot consulta informațiile relevante în Politica privind cookie-urile.

24. Comunicări electronice

24.1. Moneta Credit poate comunica cu utilizatorii prin e-mail, SMS, telefon și prin intermediul platformei.

24.2. Comunicările pot include confirmări de înregistrare, actualizări privind cererile, documente contractuale și notificări referitoare la rambursare.

24.3. Comunicările de marketing vor fi transmise în condițiile legale aplicabile.

24.4. Utilizatorii au responsabilitatea de a menține actualizate datele de contact.

25. Proprietate intelectuală

25.1. Denumirea comercială, elementele grafice, textele și materialele originale ale platformei sunt protejate potrivit legislației aplicabile.

25.2. Reproducerea sau utilizarea neautorizată a conținutului protejat este interzisă în condițiile legii.

25.3. Utilizarea platformei nu conferă utilizatorului drepturi asupra proprietății intelectuale a societății.

26. Disponibilitatea și securitatea platformei

26.1. Societatea urmărește asigurarea funcționării și securității serviciilor digitale.

26.2. Pot exista întreruperi temporare cauzate de lucrări de mentenanță, actualizări sau incidente tehnice.

26.3. Societatea va lua măsuri rezonabile pentru limitarea efectelor incidentelor și protejarea informațiilor utilizatorilor.

26.4. Nicio prevedere a prezentului document nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal.

27. Reclamații și soluționarea litigiilor

27.1. Utilizatorii pot transmite solicitări și reclamații la adresa contact@monetacredit-ro.com.

27.2. Reclamațiile vor fi analizate conform procedurilor interne și termenelor legale aplicabile.

27.3. Consumatorii pot apela la autoritățile competente și la mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor.

27.4. Litigiile vor fi soluționate conform regulilor de competență și legislației aplicabile, fără restrângerea drepturilor imperative ale consumatorilor.

28. Dispoziții finale

28.1. Prezentul document poate fi actualizat pentru a reflecta modificări ale serviciilor, ale platformei sau ale cadrului normativ.

28.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu indicarea datei intrării în vigoare.

28.3. Modificarea condițiilor unui contract de credit existent se realizează potrivit contractului și legislației aplicabile.

28.4. Dacă o prevedere este declarată inaplicabilă sau nulă, celelalte prevederi rămân valabile în măsura permisă de lege.

28.5. Prin utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentele condiții.

MONETA CREDIT IFN S.A.

Rue Josaphat 4-36, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles, Belgia

E-mail: contact@monetacredit-ro.com Website: www.monetacredit-ro.com

© 2026 Moneta Credit. Toate drepturile rezervate.